Rethinking UX

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Le workshop.

Mais RUX, c'est quoi  ?

Lors de notre workshop Rethinking UX (RUX), nous avons eu 4 jours pour repenser et améliorer l’expérience utilisateur de ce site web.

La première partie du workshop se déroule en groupe. Ensemble nous avons analysé la plateforme et en avons épinglé les fonctionnalités. Ensuite, individuellement, nous ré-imaginons une fonctionnalité.

Pinterest.

C'est quoi  ?

Pinterest est une plateforme qui, par le biais de tableaux, d’épingles et de suggestions, permet la recherche et l’archivage d’image en lien avec vos centres d’intérêts. Les créatifs du monde entier viennent y puiser l’inspiration.

Services en concurence.

De nombreux services similaires à Pinterest sont disponible. Ces services peuvent être une source d'amélioration pour notre fonctionnalité à retravailler. C'est en groupe que nous avons comparés les concurents directs à Pinterest via un google sheet partagé.

Fonctionnalités.

En groupe, nous avons listé les différentes fonctionnalités importantes.

  • Créer un compte
  • Rédiger des commentaires
  • Partage de profils via PinCode
  • Créer une épingle
  • Chat interne
  • Bloquer un utilisateur
  • Sauvegarder une image
  • Créer un tableau
  • Recherche d'images
  • Création de widgets
  • S'abonner à des tableaux
  • Paramètres
  • Partage sur d'autres réseaux
  • Notifications
  • Centre d'aide

Le choix.

Après le listage des fonctionnalités, nous avons dû en choisir une afin de l'améliorer.

Mon choix s'est porté sur une fonctionnalité utilisée par tous les utilisateurs de Pinterest qui est la recherche. Je me suis concentré sur la recherche et ses filtres (membres, images, tableaux) et non vers la recherche avancée à partir d'images (Pinterest Lens).

Les problèmes.

Il faut savoir que je ne suis pas un utilisateur habituel de Pinterest, c'est pour cela que ces problèmes sont basés sur ma pauvre expérience de l'application.

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pendant la recherche pinterest
Pendant la recherche
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recherche de membres pinterest
Les membres
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recherche de tableaux de pinterest
Les tableaux

Pendant la recherche, nous obtenons déjà une liste de résultats en rapport à ce que l'on tape. Mais tout naturellement, je n'avais pas compris qu'il fallait valider notre recherche pour enfin tomber sur des résultats images.

Pour la page des membres et également des tableaux les résultats sont placés simplement en grand sur la page. Personnelement quand j'éffectue une recherche (autre que pinterest) je suis souvent attiré par les résultats populaires.

Améliorations.

Mes améliorations consistent à obtenir une recherche adaptée, simple et plus détaillée pour tous types de recherches. Pour cela l'ajout d'une étape est nécèssaire.

Pendant notre recherche.

J'ai complétement changé l'affichage pendant notre recherche simplement en laissant les tendances et notre historique de recherche. Souvent, l'utilisateur tente des recherches alternatives à une autre recherche éffectuée historiquement car il ne se rappel pas exactement de ce qu'il avait écrit.

Le résultat intermédiaire.

C'est ici qu'une étape est ajoutée jusqu'à la recherche des résultats finaux. Ca permet à l'utilisateur d'avoir un aperçu de ce qu'il souhaite recherché et ces fameuses images qui étaient absente avant l'amélioration alors que c'est la raison principal de la présence d'utilisateur sur pinterest.

Résultats de recherche.

Peu de changements mais avec éfficacité. J'ai longuement réfléchit à ce qu'il manquait aux résultats de recherche. Et après de nombreuses recherches et de comparaisons et d'User Testing, j'ai conclus qu'il était nécèssaire d'ajouter les résultats populaires (tendances).Le monde entier tourne autour des tendances, ce sont une source d'inspiration pour chaque individu.

Conclusion.

En conclusion, la recherche de pinterest est très simple et éfficace. Grâce à ce workshop, je me suis rendu compte qu'il y a toujours des possibilités d'améliorations même quand cela nous parait parfait. C'était une bonne première expérience dans la façon de repenser une fonctionnalité.